Terugbetalingsbeleid

Bij Lock-Moby doen we er alles aan om onze klanten tevreden te stellen met onze verhuurdiensten. We begrijpen echter dat er situaties kunnen ontstaan waarin een borgteruggave noodzakelijk is. Hier vindt u ons beleid voor borgteruggave.

Borgteruggave

• Zodra wij het geretourneerde gehuurde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de borg binnen 48 uur teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Het product dient in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin het werd ontvangen: onbeschadigd en compleet.

• Indien het product beschadigd is of ontbrekende onderdelen heeft, kan een gedeelte van de borg worden ingehouden. Onze klantenservice zal u hierover informeren.

Klantenservice

Voor vragen over ons borgteruggavebeleid kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@lock-moby.com. Wij staan klaar om u te helpen en uw zorgen zo snel mogelijk te verhelpen.